FAQ

Generellt om olika typer av förvaring

Vad är Self Storage?

Self Storage (eller eget förråd på svenska) innebär att du som privatperson eller företag hyr ett eget, låst förvaringsutrymme i en specialanpassad anläggning, som du kan besöka och komma åt dina grejer.

Det fungerar i princip som ett extra källar- eller vindsförråd, fast utanför hemmet eller arbetsplatsen.

Här är de viktigaste punkterna som kännetecknar modernt self storage:

• Egen nyckel och tillgång: Du har tillgång till ditt förråd sju dagar i veckan med en personlig digital nyckel.
• Flexibla storlekar: Du kan hyra allt från ett litet förråd på 1 kvadratmeter (för några flyttlådor) till stora förråd på 36 kvadratmeter eller mer (för ett helt bohag eller företagslager).
• Korta kontrakt: Oftast hyr man månadsvis, vilket gör det enkelt att säga upp när behovet försvinner.
• Hög säkerhet. Kameraövervakning och larmad lokal gör lokalen trygg för både dig själv och dina grejer.

Vad är traditionell magasinering?

Hämtning och packning: Ofta kommer en flyttfirma hem till dig med en lastbil. De packar, bär ut och lastar dina saker.

Lagring i möbelboxar: Väl framme på lagret packas dina saker oftast in i stora, standardiserade träboxar (så kallade möbelboxar, vanligtvis på ca 10m3.

Försegling: Boxarna stängs, numreras och staplas på höjden med hjälp av gaffeltruckar i ett stort centrallager.

Återleverans: När du behöver dina saker igen bokar du en utkörning. Flyttfirman hämtar boxen med truck, lastar på lastbilen och kör ut prylarna till din nya adress.

Nackdelar med Magasinering:

• Begränsad tillgång: Du kan inte "svänga förbi" på en söndagskväll för att hämta en jacka eller ett viktigt papper. Att få tillgång till dina saker kräver nästan alltid att du bokar tid i förväg, och det kan tillkomma en hanteringsavgift för att företaget måste ta ner din box med truck.
• Mindre flexibelt: Det är inte anpassat för att du ska springa ut och in och lägga till eller ta bort saker pö om pö.

Vad är Container förvaring?

Eftersom en vanlig container är gjord av stål och står utomhus, är den oinsolerad. Det betyder att temperaturen inuti containern följer utomhusklimatet.

·         Kondens och fukt: När temperaturen slår om snabbt (t.ex. under höst och vår) kan det bildas kondens (fukt) i taket som droppar ner.

·         Känsliga saker kan skadas: Trämöbler kan slå sig, textilier och kläder kan börja lukta mögel och elektronik eller tavlor kan förstöras av kylan och fukten.

Vintertid med snö kräver ofta att du behöver skotta och sopa snö för att kunna öppna containerns stora plåtdörrar.

 

Bokning av Self Storage förråd på hemsidan

Kan jag ringa i stället och boka per telefon?
Ja du kan ringa 0910-770000 så kan vi hjälpa dig boka via hemsidan. Vi kommer alltid vilja att bokningen sker via hemsidan för då sker identifiering med Bank ID och det skapas en digital nyckel för dig.

Kan jag betala på annat sätt än med kreditkort?
Vi har nu enbart betalning via kreditkort som du lägger in vid bokningstillfället.

Jag får inget sms med 6 siffrig kod till mobilen efter genomförd bokning?
Kontrollera att du angivit rätt mobilnummer. Du kan logga in med bank id på Mina sidor och se vilka uppgifter du lagt in. Där jag du redigera ditt mobilnummer. Men du behöver kontakta oss för att vi ska göra en manuell push i systemet så du får sms på nytt.

Mitt nummer stämmer men jag får ändå inget sms?
Kontrollera din sms spam inkorg ifall du har en Android telefon.

Jag har en rabattkod som jag skriver in men verkar ändå inte få rabatten?
När du skrivit in Rabattkoden måste du trycka på Aktivera rabattkod. Då ser du i uträkningen till höger din rabatt.

Förråden

Måste jag ha digital nyckel eller kan jag ha eget hänglås?
I vår anläggning är det bara våra lås som sitter på förråden och det är inte möjligt att sätta dit eget hänglås. Du behöver digitala nyckeln för att ta dig in på området, in i byggnaden och in i ditt förråd.

Hur öppnar jag förrådet?
När du står vid ditt förråd, så markeras ditt förråd i appen och du trycker på ”Lås upp”. Lampan ändras från röd till grön och du drar haspen på dörren åt sidan och öppnar dörren.

Mitt förråd öppnas inte?
Kontrollera att du står vid rätt förråd om du upplever att det inte sker någon markering i appen eller att låset inte öppnar som förväntat. Kontrollera även att du har igång Bluetooth och platstjänster i din telefon. Ha ej igång samtal i din telefon. Se även till att din telefon är laddad och ej i Strömsparläge, för då fungerar inte bluetooth och platstjänster som behövs.

Hur låser jag förrådet?
Du skjuter haspen på dörren in i låset. Då hör du hur mekanismen låser och lampan ändras från grön till röd. 

Mitt förråd med rollup dörr går ej att skjuta haspen åt sidan trots låset är öppnat och lampan lyser grönt?
Det sitter en gummilist under rollupdörren. Den kan ibland lyfta upp dörren något. Tryck dörren neråt lite lätt, samtidigt som du drar haspen åt sidan.

Mitt förråd med rollup dörr går ej att låsa genom att skjuta haspen in i låset?
Det sitter en gummilist under rollupdörren. Den kan ibland lyfta upp dörren något. Tryck dörren neråt lite lätt, samtidigt som du drar haspen åt sidan.

Öppentider

Anläggningen är öppen alla dagar 06-22 och är normalt låst, så du behöver din nyckelapp för att ta dig in under de öppna tiderna. Efter kl 22 går det inte låsa upp och lokalerna är larmade. Lokalerna är alltid kameraövervakade både inne och ute. 

Det går bara att besöka anläggningen från ditt bokade Startdatum. Nyckelappen kommer inte släppa in dig innan ditt datum. Vill du komma och se innan ditt bokade Startdatum så kontakta oss så löser vi det!

Försäkring

Måste jag ha en försäkring?
Ja, vi vill att alla kunder har en försäkring, både för din egen och andra gästers bästa. Läs mer om försäkringen här.

Uppsägning av kontrakt

Vilken uppsägningstid är det?
De är en kalendermånads uppsägningstid. Om du säger upp kontraktet 22a i en månad så blir uppsägningstiden till den sista i månaden efter. Så i detta fall 38 dagar totalt, om månaden har 30 dagrar.

Hur säger jag upp kontraktet?
Du loggar med bankid på Mina sidor och klickar på Uppsägning under ditt förrådskontrakt. 
Vi återkommer då med bekräftelse på din sista kontraktsdag.